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Godaddy续费风波:付款成功但没续费上
作者:佚名      网站域名编辑:admin      更新时间:2022-07-23

如今在国外IDC服务商注册域名购买空间成为了广大中小站长建站的首选,不是国外服务有多么的好,而是被活生生的赶到了国外,主要就是被备案这座大山给压倒,不过这不是本文要说的内容,主要是结合最近一次在Godaddy给域名续费遇到的问题来开展。

Godaddy作为全球最大的域名主机服务商,也是国内站长主要注册域名的选择之一,我也在这上面注册过域名,一个是注册的时候价格便宜(不过续费就不便宜了),而且稳定,再一个就是可以了解下Godaddy的服务以及流程。不过在最近这次续费的时候也出现了小小的麻烦。

在网上查找了下,也有过遇到类似情况的人,不过他们在续费后几个小时里就自动处理了,而我的问题持续了一天之后都没反应,只好主动联系Godaddy来解决。下面就来说说续费过程遇到的问题以及解决方法和结果,希望对遇到这个情况的朋友有所借鉴。

Godaddy续费优惠码

到期前三个月就开始提醒

域 名是2月14号注册的,在12月初就开始发邮件提醒续费了,说的好听点呢是服务周到,友情提醒,未免域名到期的时候因为事情耽搁而未能成功续费,直到域名 过期进入赎回期直至删除而被他人注册,但也很容易对用户造成反感,虽然时不时的Godaddy会发送优惠码的邮件,但只要域名还未续费那么续费提醒邮件仍 旧会隔几天就发送一次,在这几个月的时间里我起码收到了Godaddy的好几十封续费提醒邮件。而且在就快到期时间的时候几乎是两天一封,不得已赶紧续费 吧。

支付宝付款成功但Godaddy账号仍处于未续费状态

在经历了Godaddy的N次 续费邮件轰炸之后,在春节放假回来后果断选择了续费——不得不妥协啊,不然过几天会发的更勤快了。 由于Godaddy续费支持支付宝付款,我自然会选择支付宝来支付续费的费用,没想到在用支付宝付款成功之后, Godaddy账号并没有刷新续费状态,此时支付宝里已经生成了付款订单。

在网上查找了下遇到过的类似问题,有的说是Godaddy需要一段时间来更新状态,一般十几分钟到半个小时不等,过了一个小时了域名续费状态仍未刷新,以为时间还不够,结果过了一天仍旧是如此……

向Godaddy反馈问题的不便

由 于Godaddy是在国外,自然不会向国内的IDC公司会有专门的在线客服,更主要的是问题沟通也不存在障碍,而且Godaddy反馈问题只能通过英文的形式来提交,对于英文不太好的站长来说这的确是不大方便呐,而且是需要把问题用英文来表述。而翻译工具都是逐字翻译,自然不能较好的表达意思,而我也只好 硬着头皮勉强的用所学的英文知识将我在续费遇到的问题发邮件反应给Godaddy。不过可能是我的表述没啥问题,在收到了他们的自动回复邮件之后,还收到了他们员工的回复邮件。

当然除了发邮件的方式还可以电话联系,不过很明显这不划算,毕竟是越洋电话。

处理问题的速度很快

在 收到Godaddy员工的回复邮件之后,虽然全是英文不能完全看懂,翻译工具也不大给力,不过通过几个主要词汇还是能大概明白是说的什么。因为支付宝订单 已经超过了24小时,所以需要进一步的确认才能进行订单的处理,在他们回复里面要求提供创建账号时设置的四位数PIN码,这个也是比较容易忽视的,虽然这个东西一直在进入账号之后就显示在显眼位置,但是是以星号显示的,需要鼠标放上去才会显示具体数字,我也找了半天才恍然大悟。

GoDaddy续费订单被处理之后的提醒邮件

不过在提交相关信息之后,在不到一个小时的时间里就收到了他们的订单处理邮件,而立刻查看域名的Whois信息,更新时间和到期时间也都更新了,也不得不对他们的处理态度和速度感到满意。

整个过程下来,除了交流沟通上的不便之外,其他都算好的,相比国内的服务商而言,对待问题的处理态度以及速度都是需要改进的。同时对于想在国外注册域名购买空间的站长来说,多认识点英文还是有好处的,比如使用全英文的控制面板和管理后台就会方便许多。

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