28推主持-百度姐：首先感谢第十期群访谈嘉宾萧涵能百忙中参加我们的28推群访谈，也再次要感谢各位朋友的支持。

嘉宾-萧涵：大家好

28推主持-百度姐：咱们28推访谈第十期访谈的主题是：用户体验在seo中的重要性。萧涵有些人是耳熟能详的了，不过咱们还是照顾下新加入互联网的朋友啊，给大家简单介绍下萧涵：商才SEO和实战营SEO团队创始人，曾经拿过站长网seo大赛的第三名，是吧， 萧涵。

嘉宾-萧涵：嗯，是的

28推主持-百度姐：咱们今天的主题是用户体验在seo中的重要性，那先说说什么是用户体验？萧涵能用比较通俗的话语给大伙说说吗？

嘉宾-萧涵：用户体验简单地说就是用户在网站上浏览时的感受，是一种觉，影响着他的情绪和情感，包括网站上的外观、文字、功能等信息的表现，以及一些外在因素的影响。

28推主持-百度姐：就相当是用户想要的我们就尽量满足是吗？

嘉宾-萧涵：嗯，不仅仅是满足已知的需求，有时候要引导他潜在的需求。

28推主持-百度姐：Ok 咱们下一个问题。咱们先由浅入深，先问下与主题相关的问题啊，这个问题比较范比较基础，但是很关键，先问个大概的，在网站从建设到后续的发展，怎样把握用户体验这个度？

嘉宾-萧涵：我们在建设网站之前，要先从用户的角度去考虑他浏览网站的整个过程，也就是从整体出发，然后再去完善其中的每一个细节，用户第一次进入网站，首先影响他的是网站打开速度。

如果一个网站打开速度慢，则很可能会被关闭，而且我们还要考虑这时候可能有些用户在打开网站时自身的情绪，如果刚好这时心情比较烦噪，那么网站速度更能影响他是否进入网站，所以网站一定要选择一个速度快并且很稳定的服务器，同时我们要对站内进行速度提升的优化。

而当他打开网站后会有一个瞬间体验，也就是视觉冲击，网站不一定要多绚丽，但一定要简洁有序，如果网站上杂乱无章、色彩滥用，则很可能在这个时候失去用户。接下来他会浏览网页上的内容，这时候就要求我们的网站主题要突出，我们的目标用户是要看目标内容，如果网站一打开半天没找到他想要的信息，则同样可能会失去这个用户，这里同样包括网站要有清晰的导航系统。然后是网站整体的风格和排版，当然不同的网站有不同的做法，比如企业网站风格要做得美观大气以展现公司实力，电子商务网站要运用好商品图片等等。

还有就是功能一定要讲究易用性，比如购物流程的简化，注册流程的简化等等，同时引导要做好，比如联系方式出现的位置，购买按钮出现的位置等。另外，对于后期的发展，要不断的跟踪统计数据，研究用户在网站上的浏览表现。

这都是基于网站自身内部，但户体验还有外来因素的影响，比如第三方认证、用户评论，外部的品牌信息，第三方平台上的正面信息，总之，用户体验包括很多细节的东西。

28推主持-百度姐：真是面面俱到啊 相当说用户体验要做的还是很多 也很细致啊。下面在详细解剖用户体验。像现在随着各大搜索引擎大力提倡用户体验的力度下，很多大小型企业都很看重用户体验，以致衍生出一个特别的职业，那就是用户体验设计师，那这个用户体验设计师是个什么情况呢？

嘉宾-萧涵：对这一职位我也不是很了解，因为我也没做过哈，但我知道用户体验设计师一定是用户的捍卫者，要平衡商业利益与用户之间的关系。

28推主持-百度姐：当一些事细分到极致就成了专业的职位了，大家以后可以考虑实施这个。那以您的角度，对于用户体验设计师以后的发展，您是否很看好？

嘉宾-萧涵：嗯，确实的。嗯，发展很是看好的。不管是企业的产品还是互联网应用，要获得商业发展其根本是用户。而在当今这个社会环境，绝对不会有用户过剩的情况了，只会同行间竞争越来越强，那么如何取得用户的喜欢和信赖就是一个非常重要的问题了。

28推主持-百度姐：萧涵这边这么了解用户体验，假如让你成为用户体验设计师，你觉得应具备什么要素，或者是需要掌握哪些技能？

嘉宾-萧涵：不管哪一个职位，首先要了解自己从事的行业，用户体验设计师也一样，首先要很清楚地理解所在企业的商业目标和产品，同时要具有非常强的分析能力，包括用户行为的分析、网站易用性分析及评测、数据的统计和信息整理，同时还要有很好的写作能力和表达能力。

另外，最好能了解一些要实现网站用户体验目标所需要的技术知识，不需要很精通，只需要能了解，以达到能跟技术人员无障碍的沟通。

28推主持-百度姐：很认同。Seo决定着流量，用户体验决定着转化率，对吧？

嘉宾-萧涵：嗯，是的，SEO能为网站获得目标用户的定向流量，但要将这些流量获得转化，则要靠用户体验的优化。

28推主持-百度姐：当然最佳状态是在保证seo顺利进行的同时，也不影响用户体验，但是大多数会有不如人意的时候，如js效果，幻灯等，有些是可以通过技术解决，但是有些是无法避免的，那么这时我们要怎样协调者两者之间的度？

嘉宾-萧涵：这个时候我的建议是尽量以用户体验为主，其实两者间是可以平衡的，比如一个FLASH幻灯片，完全可以用JS来代替并做成外部文件引用。