ixwebhosting主机推出中文站后，有说要推出中文客服，但，推出中文客服还需要一段时间，在没有推出中文客服之前，我们如果有问题的话，需要联系ixwebhosting官方，那么，就免不得和ixwebhosting官方的ticket打交道了。

ticket是什么？ticke是和它们官方联系的工具，这也是国外主机商通用的方法之一，它们没有像QQ之类的聊天工具，如果主机出现问题，需要与它们进行交流，那么，你只能通过ticket来进行，如何创建ixwebhosting的ticket呢？怎么创建呢？我们就来看看吧！（这里以退款为例进行解说）。

1、打开ixwebhosting官方中文站http://cn.ixwebhosting.com ，在首页的底部有个“登录”链接，点击“登录”进入到ixwebhosting主机的控制面板，进入控制面析之后，点击左侧的“24/7 Help Center”，会看到如下图所示页面：

点击上图中的”Create New Ticket” ，创建一个新的ticket，下面以申请退款为例，依次选择：

以下为引用的内容：

Product Type： My Web Hosting Account

Ticket Category： Billing

Subject Category： Cancellation

Category Detail： Please cancel my account

2、点击上图中的”Create New Ticket“之后，打开如下图：

因为是以ixwebhosting退款为例，那么，这里需要选择信用卡的种类、信用卡的后四位数以及电话号码相关信息，如果你是用支付宝购买，那么上图可以不用选择，然后填写以下信息。

按上图中填好信息，点“SAVE ADN CREATE TICKET”按钮就可以创建一个新的ticket了，知道如何创建ticket后，那么，你就可以很方便的与ixwebhosting官方进行沟通了。

文章来源：美国主机侦探www.idcspy.com