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移动电子商务可用性 产品展示页面和购物车

作者:佚名      网站建设问答编辑:admin      更新时间:2022-07-23

导读:移动互联网时代的来临意味着更多的买家将通过3G等手段访问你的网站,如何优化网站的移动版,使得对手机用户的体验越来越好是新的课题,如果你有这类的疑问,不妨来看看下面这篇文章。

产品页面

虽然你能用任何智能手机接入电子商务网站,但优化过的产品页面通常更易用,如你在下图看到的:

sephoma

targetmo

产品描述

当主页去掉图片和多余的导航后,页面就变得更易于手机使用。所以认清什么内容是对在线购物体验最重要的:

当要决定是否从在线零售商购买商品时,77%的“非常可能购买”的人会被产品信息内容的质量所影响(描述、版权信息、图片和工具)

79%的人在没有完整产品信息时不会或几乎不会购买商品

76%的人认为网站提供的内容并不足以完成产品研究或导致“经常”、“非常频繁”或“有时候会”在线购买商品

当没有足够信息时,72%的用户会去竞争对手那里做进一步的研究

优秀的在线商店提供最丰富的产品描述、图片预览、图片缩放、评论,甚至是产品比较工具。当然,把所有这些都放到移动网站上可能不是最优的方案,也可能是不现实的,但请注意那些能代表产品最核心优势的品牌、质地和模式的信息展示。

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上图是BestBuy电子商务商店的HDTV产品页面,下图是移动版的商品界面:

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BestBuy的例子简单明了,但如果移动网站是作为产品研究而用的,那么是否展示的这些信息足够能导致商品被卖掉?用户能理解“HDMI输入、屏幕高宽比、黑色钢琴烤漆机壳”这样的行业术语吗?

用户总是想获得尽可能完美的无缝接入体验。如果你已经用一个可用性很高,内容丰富的传统网站赢得用户的忠诚度,那么使移动设备的体验满足用户的预期也同样重要。

小心那些产品描述段落不以连贯方式显示。Moosejaw在它的新设计(右)中摆脱了冗长且不连贯的描述(左):

moosenew

老版网站有这样几个问题:HYPN OLV可能是对颜色的描述,但它的意思并不明显。click-to-call和add to cart这两个按钮离的太近了,在触摸屏上很容易点错。在段落底部的Zoom Prod. Image call-to-action看上去并不像一个链接。新网站看上去感觉更像传统的Moosejaw网站,对产品的描述有一贯Moosejaw诡异的风格。click-to-call链接和大图片很容易在触屏上点击。

Target利用了点句来简化表达的信息,使得内容更易于浏览:

targettext

你甚至能把产品细节信息通过短信发到自己的手机上。

Sears2Go允许你读取一段产品描述,如果你需要还可以展开显示更多细节。这既给厌恶滚动屏幕的用户带来了便利,也满足了研究者对于详细信息的需求:

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Sephora和Sears在产品页面的顶部给出产品评分和评论链接:

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