据最新消息,TOM和eBay联合打造的新易趣即将面世,将继续坚持收费政策.TOM易趣首席运营官施茜特别强调,“收费已经被中国市场接受”.
这里需要研究的是,中国市场接受收费,与乐不乐意接受收费,完全不是一回事.商家强加给用户的收费,用户要寻找生财之道,不接受不行啊.再笨的人也能想明白,有不收费的,谁乐意接受收费?
所以,新浪网的小调查显示:你是否接受网上C2C交易收费政策?——“不接受”的占70.15%;你认为淘宝免费策略是否破坏了市场规则?——“没破坏”的占83.23%.(以上数据截止2007年7月3日上午10时18分)

显而易见,TOM易趣的收费政策并不为中国用户所接受,至少是大多数人不乐意接受.

问题还不仅仅在于此,施茜自信TOM易趣的收费已为中国市场接受,已是盲目,更不改指责“对手破坏了市场规则.”

TOM易趣在中国大陆的对手是谁,当然是淘宝.我这里不想为淘宝说好,因为淘宝也有很多问题,一直受到舆论和用户的指责,我只想就收费与不收费一事而论,看看究竟是谁破坏了游戏规则.

商业竞争,各有各的招数,只要不违犯国家现行法律法规,无论怎么游戏,都可以按自己的套路玩.淘宝不收费,没有违反哪条法律,所以也就不存在破坏了谁的规则.

如果说淘宝破坏了TOM易趣的规则,那只能是贻笑大方了,一,TOM易趣没有资格订立业界游戏规则;二,即使业界有此约定,淘宝破没破规则,也不能由TOM易趣说了算.

不破不立,凡是阻碍产业发展的规则,都应当在破除之列.市场在不断变化,商家和用户的需求也在变化,破除旧的规则,有利于市场竞争进化,有利于推动产业进步,破字当头,立也就在其中了.

说到这儿,不妨拿网络游戏业为例.盛大2005率先实行免费政策,舆论不看好,业内多有质疑.但是,一年以后,盛大的“免费革命”形成了大气候,获得了更大的回报,并且成为全行业追捧的方向.盛大迅速追回行业第一,巩固了领军地位.更可喜的是,免费网游创造了业界共享的盈利模式,带动了整个行业的转型.

淘宝的不收费,深受用户欢迎,真正为中国市场所接受.所以,淘宝轻松卷走了eBay易趣的大量市场份额,而且粉碎了eBay以数亿美元垒造的“中国梦”.

现在,TOM易趣重整旗鼓,卷土重来,大有收复失地之势.人算不如天算,施茜出言不慎,先在道义上输了一招.收不收费,是TOM易趣的事,租不租你的场子,是用户的事.TOM易趣把脸变得“中国化”,弃eBay传统武器“贝宝”而使用自有支付工具“安付通”,都是想亲近本土用户,用心良苦,但这并不意味着深刻了解中国市场.

中国市场上的用户心理特征是什么?哪里有免费午餐先去哪儿?能在那里获得增值回报就在那里扎根.从这个角度看,淘宝、盛大对中国市场的了解,比TOM易趣更深刻,所以,淘宝、盛大的免费政策就能在中国市场开花结果.