最近几年，随着微信端口不断的开放，微信公众平台已经成为许多电商们关注的一个信息推广平台，不少小型店铺都在微信平台上申请了微信公众号，但如何使用公众号在微信平台上对微信用户的信息进行回复呢？想必这是很多微信朋友感到好奇的事，为了让粉丝们不再好奇这个问题，今天商侣App软件开发公司的小编就给大家介绍一些关于微信自动回复的事。

微信公众号自动回复的机制

开通了微信公众号的朋友可以公众平台上设置关键词自动回复，通过添加规则来设置信息回复的内容，其中认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条，规则名最多为60个汉字，每条规则内最多设置10条关键字。

如果关注了改公众号的微信粉丝用户发送的消息内如果有公众号设置的关键字，则根据具体的匹配规则，公众号就会自动将在规则中设置好的回复的内容发送给发送信息的微信用户。其中具体的规则机制有：同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。

此外，小编要提示设置关键字的用户两点：1、每个规则可设置的10个关键字如果有相同，但回复内容不同，系统会随机回复，因此用户要尽量避免设置相同名字的关键字。2、在具体的规则里若设置了多个回复内容，但没有设置“回复全部”，那么系统也会发生随机回复的情况。

设置微信公众号自动回复方法

开通了微信公众号的朋友可以先登录微信公众平台，然后点击“功能”，在功能选项中再点击“自动回复”找到“关键词自动回复”，然后在“添加规则”添加相应的关键词自动回复信息。

如果用户想设置多条回复，那么设置方法就要进入编辑者模式，点击关键词自动回复，在“添加规则”里面输入关键词匹配内容后，再添加具体的信息回复内容，最后选择“回复全部”即可。