本文由鬼脚七推荐，他的推荐语是：

本文记录了淘宝运营的不少小技巧和观点，虽然零散，但很实用。这篇文章只适合电商朋友阅读。

《点灯篇》讲了很多大道理，本文会来介绍我的实际操作经验。既然是经验，就没有理论体系，所以本文看上去会比较零散，但这些是我真实的运营经验总结，如果你仔细阅读，一定会有收获。

或许有人有疑问，真正有用的经验你分享出来，不怕别人模仿你么？之前有个朋友的店铺有个爆款被人抄袭了，他很生气，想办法要去把对方搞下来。我跟他说，有人模仿你，说明你成功了，如果你现在花精力对付你的模仿者，你就退步了。面对竞争，最好的办法，就是通过持续不断的探索和创新，逐步走出自己的风格，建立竞争壁垒。就像鬼脚七的自媒体一样，有一个很有特色的栏目【7哥闲谈】，这个栏目别人如果模仿，只能模仿形式，不能模仿内容。时间久了，就有自己的风格，竞争壁垒自然就建立起来。

淘宝营销手段很多，不同的店铺有不同的方法，但最后的落脚点不外乎搜索流量、客单价、转化率、ROI、回购率五大点，运营最终的目的基本就是为了提升这几方面的数据。接下来讲讲我的一些经验点：

1. 搜索

搜索优化结合直通车做更有感觉，直通车给出的报表有曝光量，点击率和点击转化率的数据，可以给你很多的搜索优化灵感。关于搜索可以看看我之前写的文章《如何做淘宝搜索标题优化》、《如何做淘宝搜索标题优化（续）》

2 . 转化率

转化率是一个很市场化的东西，基于对顾客需求的理解，别人给不了建议。但有个很有意思的事：有某个行业亏钱做付费推广，一直亏几十万，亏到一定程度才开始盈利。盈亏平衡点是砸钱到某销量，因为到某销量之后能带动转化率的提高，而高转化率可以提高ROI到盈利点。（慎用）

3. ROI

同样的ROI数据，不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售，有的是带来一个客户，而这个客户有30%几率（回购率）持续消费。如果你店铺是前者，付费必须是战略性，可以保持销售增长率等。如果你是后者，不计成本加大投入，因为以后你获取客户的成本会比房价涨的还快。

4.回购率

某网商ERP软件拿到风投，最值钱的其实不是产品，而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫展，唯一不会错的，就是想想办法利用好的你的老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车，自己也做了。但是有没有思考一下，如果同样亏1000元，亏给100个老顾客好，还是亏给100个新客户好？ 更重要的，大家猜一下，100个老顾客购买 和100个新顾客购买，哪个对于搜索排序加分多？

5.再回购率

每一个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌。我们在谈回购率，往往把一个ID就局限于一个自然人。其实，每一个ID背后都是一个圈子，从这个角度来看，没有不能做回购的行业。毫不夸张的说，我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。还有个思考：回购率是不是越高越好？ 太高了是不是说明店铺获取新客户出了问题？

6.再转化率

苹果每发布一个新产品要几个月，而我们店主上一个宝贝可能只需要10分钟。个人觉得，很多地方的成本我们要尽量降低，但是新品上架的成本决不能省，很多店铺做了很多产品，就像是散弹枪打麻雀，靠概率，开始看起来没什么，但是越往后你会发现SKU会严重增加你的运营成本。（后面会说说我的新品上架流程，8步）

7.对手

别人的成功不会被轻易的复制，但是别人的办法+自己的微创新就可能成功。做淘宝千万别觉得自己很牛，看看淘宝牛店的沉浮史你就知道这行业不允许你停止学习。

8.直通车

这个我是新手，目前转化率16%，但是客单价太低，ROI只做到1:2，个人感觉就是图片，销量引起点击率和点击转化率的变化。多看直通车的报表数据，多对比和总结。个人感觉，比起直通车的销售，直通车的数据对比对于网商的思维发展很重要。

9.淘宝客

大的淘宝客基本都是默认抓取的，所以要想淘客流量高，考虑去一淘做活动，让你的30天支出佣金排名行业前几名就好了。淘宝客是最简单，也是最有用的推广手段，建议盲目的人首选。